Los quioscos de autoservicio bancario global ingresan a la era inteligente y personalizable

Crecimiento del mercado y perspectiva regional

Según la Asociación de la Industria ATM, la Red Global ATM totalizó aproximadamente 3,3 millones de máquinas en 2024, con una tasa de crecimiento anual compuesta proyectada (CAGR) de 4.0 por ciento entre 2024 y 2030. Se pronostican CAGR regionales de la siguiente manera:

• América del Norte : 3.9 % CAGR (2024–2030)
• Europa : 4.3 % CAGR (2024–2030)
• Asia Pacífico : 5.1 % CAGR (2024–2030)
• América Latina : 2.3 % CAGR (2024–2030)
• Medio Oriente y África : 2.7 % CAGR (2024–2030)

Estas cifras subrayan una demanda robusta de despliegues de quioscos ATM en mercados maduros y una rápida expansión en las regiones en desarrollo.

Avances tecnológicos

Las soluciones de máquina moderna de quiosco y depósito en efectivo ahora se integran:

• Biometría multimodal : el reconocimiento de la cara, la huella digital y el iris aumentan los niveles de seguridad en más del 30 por ciento en comparación con los sistemas solo PIN.
• Gestión de riesgos impulsada por la IA : detección de fraude en tiempo real y análisis de comportamiento en el borde terminal.
• Reciclaje de efectivo y reabastecimiento inteligente : las máquinas clasifican automáticamente, autentican y reutilizan las notas depositadas, aumentan la eficiencia del ciclo de efectivo en casi un 50 por ciento y reducen los costos operativos en hasta un 20 por ciento.
• Banca de video remoto : los enlaces de video en vivo a los agentes de Call Center permiten a los clientes en áreas desatendidas o rurales completar transacciones complejas (prosperos, apertura de cuentas y asesoramiento de inversiones, sin una sucursal de servicio completo.

Despliegue del mundo real: Piraeus Bank LiveBank VTS

En marzo de 2024, el Banco de Pireaeus , el banco minorista más grande de Greece con una participación de mercado del 30 por ciento y más de 5,8 millones de clientes, liogró sus primeros quioscos del Sistema de Videros LiveBank (VTS) en tres sucursales piloto en toda la región de Attica LiveBank . Estos terminales de autoservicio permiten sesiones de video seguras con asesores remotos para la apertura de la cuenta, cargas de documentos y transacciones en efectivo. Los primeros pilotos en vivo han reemplazado con éxito hasta el 90 por ciento de las interacciones de sucursales convencionales, al tiempo que mejoran significativamente la participación del cliente y reducen los tiempos generales de servicio. Como Piotr Skrabski, CEO de LiveBank en Ailleron SA, explica:

"Las sucursales del Banco de Pireaeus totalmente automatizados responden a los tiempos cambiantes en la banca. LiveBank no solo ahorra tiempo al cliente y mejora la seguridad, sino que también extiende las posibilidades de servicio en comparación con las sucursales tradicionales, todo mientras reduce los costos operativos". LiveBank

Meiding Industrial: un socio OEM líder

Meeding Industrial ha estado fabricando quioscos de autoservicio bancarios durante más de doce años . Con sede en China, la compañía opera una instalación de producción de vanguardia de 50,000 m² dedicada a la fabricación de hardware e integración del sistema. Como fabricante de quioscos de servicios financieros de confianza, Meiding Industrial brinda servicios OEM llave en mano, suministrando chasis robusto, bóvedas seguras y electrónica integrada, a los principales proveedores de software de cajeros automáticos y quioscos en todo el mundo.

Perspectiva futura

Mirando hacia el futuro, varias tendencias darán forma al paisaje del quiosco de banca de autoservicio:

• Blockchain e integración bancaria abierta
  La tecnología de contabilidad distribuida permitirá transacciones en tiempo real, de banco transversal y transfronterizo directamente en el quiosco, minimizando las tarifas y los tiempos de liquidación.
• Computación 5G y Edge
  Las redes de latencia ultra baja admitirán implementaciones de quioscos de servicios financieros portátiles en centros minoristas, aeropuertos y lugares públicos.
• Compromiso personalizado del cliente
  Los motores de IA ofrecerán ofertas de productos a medida (líneas de crédito, gestión de patrimonio y planes de entrega) basados ​​en datos de transacciones en tiempo real y perfiles de segmento.

Con estas innovaciones, el quiosco de cajero automático tradicional se está convirtiendo rápidamente en un quiosco de autoservicio bancario completamente destacado, capaz de ofrecer servicios financieros seguros, personalizados e instantáneos en todo el mundo.

Preguntas frecuentes

P1: ¿Cuál es la diferencia entre un quiosco ATM y un quiosco de servicio financiero?

Un quiosco de cajeros automáticos generalmente respalda los retiros de efectivo y las consultas básicas de cuentas, mientras que un quiosco de servicios financieros integra funciones avanzadas ( máquina de depósito en efectivo , biometría y banca de video) para ofrecer un conjunto más amplio de soluciones de quioscos de banca de autoconseyes .

P2: ¿Qué servicios pueden proporcionar una máquina de depósito en efectivo?

Una máquina moderna de depósito en efectivo acepta, autentica y recicla notas en un solo ciclo. Proporciona clasificación de denominación, detección falsificada y acreditación de cuentas instantáneas, reduciendo el tráfico de sucursales y los costos de manejo de efectivo.

P3: ¿Por qué elegir meiding industrial como socio de Kiosco OEM?

Con doce años de especialización, una planta de fabricación de 50,000 m² y capacidades integrales de integración del sistema, Meaing Industrial ofrece hardware confiable para miles de implementaciones de quioscos de servicios financieros , garantizando una calidad rápida de tiempo de mercado y escalable.