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En 2025, Los sistemas de quioscos de autocompacto minorista se han convertido en un elemento fundamental de las operaciones minoristas inteligentes a medida que la industria ingresa a una fase madura de transformación digital. Desde cadenas de comestibles y tiendas de conveniencia hasta minoristas de moda y centros comerciales, quioscos de pedido de autoconseltura, quioscos de pantalla táctil de autoservicio y soluciones de pago sin contacto se están implementando a un ritmo sin precedentes. Estos quioscos minoristas ya no son solo herramientas de transacción: ahora actúan como sistemas integrados para la captura de datos, el reconocimiento del cliente y la promoción en tiempo real.
Según el informe de tendencias del mercado mundial del mercado de autoservicio de 2025 por ResearchAndmarkets, se prevé que el mercado mundial de quioscos supere los 48 mil millones de dólares en los próximos dos años, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de 11.2%.
El comercio minorista es el segmento en expansión más rápido, impulsado por el aumento de los costos de mano de obra, aumentar la complejidad operativa y aumentar las expectativas del consumidor de velocidad y conveniencia.
Los principales minoristas globales están adoptando quioscos impulsados por la IA equipados con reconocimiento facial, comandos de voz, pagos móviles e integración del programa de fidelización. Muchos están integrando la computación de borde para permitir el procesamiento local de transacciones y datos de comportamiento, mejorando la velocidad y la privacidad. Los diseños modulares para el hardware también se están volviendo cada vez más populares, lo que permite a las marcas personalizar dispositivos para varios formatos minoristas con componentes como escáneres de códigos de barras, impresoras térmicas, pantallas digitales y sistemas de pesaje. Entre estas innovaciones, las mejores soluciones de quioscos de autoservicio se destacan por su flexibilidad y confiabilidad.
Entre los principales actores de la industria se encuentra la Industrial, un fabricante experimentado que se especializa en hardware e integración del sistema de quioscos de autocompleto de restaurantes. Con más de 12 años de experiencia, una instalación de 50,000 medidores y una fuerza laboral de más de 500, MEIDE ha desarrollado y desplegado con éxito numerosas soluciones de quioscos adaptadas para escenarios minoristas, así como un quiosco de orden personal para restaurantes. La compañía también ofrece servicios OEM y ODM a proveedores de software de quioscos globales, distribuidores y marcas minoristas, facilitando la innovación y la entrada al mercado con una producción escalable y personalizada.
A medida que los algoritmos de IA continúan avanzando y los dispositivos inteligentes se vuelven más capaces, los quioscos de servicio de autoservicio están listos para convertirse en el centro nervioso digital de la configuración minorista física. Serán cruciales para habilitar operaciones de precisión, experiencias de compra personalizadas y alineación de la cadena de suministro en tiempo real.
En el entorno minorista competitivo actual, la inversión en la infraestructura del quiosco inteligente es esencial: es una necesidad estratégica para el crecimiento sostenible y la lealtad del cliente.
P1: ¿Qué es un quiosco de pedido de alimentos para restaurantes y por qué usar uno?
R: Un quiosco de autoservicio en el restaurante permite a los huéspedes explorar el menú, personalizar los pedidos y pagar sin ayuda del personal. Acelera el servicio, reduce los errores de pedido, aumenta la verificación promedio a través de las indicaciones de venta de ventajas y reduce los costos laborales.
P2: ¿Cómo difiere un quiosco de auto -checkout minorista de un cajero tradicional?
R: Un quiosco minorista combina escaneo de códigos de barras, pagos de tarjetas/NFC, impresión de recibos y pesar en una unidad. Proporciona datos de ventas y comportamiento en tiempo real, ofrece configuraciones modulares de hardware y cambia de enfoque del personal desde las tareas de pago hasta el mantenimiento, la asistencia del cliente y la prevención de pérdidas.
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